Política de Tratamiento de Datos Personales

Santa Fe Casa de Valores S.A., con domicilio en la ciudad de Quito, Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos esos datos.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos puedes escribir a info@santafevalores.com. Para asuntos específicos de protección de datos puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos Personales en esa misma dirección.

Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad o RUC, nacionalidad, correo electrónico, teléfono y dirección.

Datos económicos y de inversión: información patrimonial, origen de fondos, perfil de inversionista, instrucciones y operaciones realizadas, necesarios para prestarte el servicio y cumplir la normativa del mercado de valores.

Datos de navegación: cuando usas este sitio podemos recopilar datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) mediante cookies y tecnologías similares, según se describe más abajo.

Prestar nuestros servicios de intermediación de valores y asesoría; definir y mantener tu perfil de inversionista; ejecutar operaciones por tu cuenta; gestionar la relación contractual y la atención al cliente; cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias (incluida la prevención de lavado de activos); y, solo si nos das tu consentimiento, enviarte comunicaciones informativas o comerciales.

Tratamos tus datos con base en una o varias de las siguientes condiciones previstas en la LOPDP: tu consentimiento libre, específico e informado; la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud; el cumplimiento de una obligación legal aplicable a las casas de valores; y el interés legítimo, cuando corresponda y no prevalezcan tus derechos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Podemos compartir tus datos con organismos de control y entidades del mercado cuando la ley lo exige: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, las Bolsas de Valores, el Depósito Centralizado de Compensación y Liquidación de Valores (Decevale), el Banco Central del Ecuador, el Servicio de Rentas Internas y la Unidad de Análisis Financiero y Económico (UAFE).

También podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios tecnológicos, de correo o de alojamiento), quienes tratan los datos únicamente bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos tus datos personales.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Ecuador. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección, conforme a lo previsto en la LOPDP, para que tus datos mantengan un nivel de protección equivalente.

Conservamos tus datos durante el tiempo en que mantengas una relación con nosotros y, posteriormente, durante los plazos que exigen la normativa del mercado de valores y la prevención de lavado de activos. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ante una eventual vulneración que afecte tus derechos, actuaremos conforme a los protocolos y plazos de notificación que establece la LOPDP.

Como titular puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, así como los derechos a la suspensión del tratamiento, a la anulación, a no ser objeto de decisiones automatizadas y a recibir información sobre el tratamiento.

Para ejercerlos escribe a info@santafevalores.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Atenderemos tu requerimiento dentro de los plazos que establece la LOPDP.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales, autoridad de control en Ecuador, sin perjuicio de las acciones que estimes pertinentes.

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Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página. El detalle de cada categoría está en nuestra Política de cookies.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Publicaremos la versión vigente en este sitio indicando su fecha de actualización.